Dijital girişimler genellikle bir heyecanla başlar. Bir pilot duyurulur, bir platform seçilir, bir ekip kurulur. Sonra ilerleme yavaşlar. Teknoloji çalışır, iş ise aynı görünmeye devam eder.
Şirketler teknolojiyi ve örgütü çoğu zaman iki ayrı soru olarak ele alır. Soru tektir. Yeni araçlar, zaten rutinleri, rolleri ve teşvikleri olan bir şirkete gelir ve kendi başlarına etki etmez. Girişim, yeninin eskiyle karşılaştığı yerde tıkanır.
Tıkanma neden olur
“Daha dijital olmak” gibi geniş bir hedef sahiplenilemez, ölçülemez ve sınanamaz. Belirli bir iş sorunu ise sınanabilir. Gelecekteki durumu, işi bugün kimin yaptığını, kimin buna bağlı olduğunu ve nelerden vazgeçilmesi gerektiğini haritaladıktan sonra planlayın. Görünen engele de şüpheyle bakın. Bütçe ve araçlar kolay görünür. Arkalarındaki engel çoğu zaman bir karar yetkisi, bir devir teslim noktası ya da eski davranışı ödüllendiren bir ölçüttür.
Projeden önce üç harita
Odak DigiLab’da kurumsal çalışma bir iş sorunuyla ve üç haritayla başlar. İlk harita müşteri ihtiyacını gösterir, yani kimin etkilendiğini ve neyi başarmaya çalıştığını. İkincisi işin bugün adım adım ve kişi kişi nasıl yürüdüğünü anlatır. Üçüncüsü ilerlemeyi neyin engellediğini ve bunu değiştirme gücünün kimde olduğunu söyler. Üçü birlikte belirsiz bir hedefi, bir ekibin üzerinde çalışabileceği bir soruna çevirir.
Küçük bir deney yapın
Sorunu çerçevelediğinizde büyük programdan uzak durun. Organizasyonun şu haliyle yürütebileceği kadar küçük, size bir şey öğretecek kadar anlamlı bir deney seçin. Ona adı belli bir sahip, net bir soru ve sonucu değerlendirmenin bir yolunu verin. İlk deney kısıtı anlamanıza yardım etmeli. Teknolojinin çalıştığını kanıtlamak bekleyebilir.
Nereden başlamalı
Farklı bir çalışma biçimi nerede değer yaratır? Bunu bir ekip, bir süreç ve bir müşteri ihtiyacı için yanıtlayabiliyorsanız, şirket çapında bir dönüşüm programından daha iyi bir başlangıç noktanız var.
Köklü bir ekibi yönetiyorsanız ve bir sonraki bölümünüzü çerçevelemek istiyorsanız, kurumlar sayfamızdaki fırsat haritasını inceleyin ya da iletişim bölümünden bize ulaşın.